重庆大学校领导信箱


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来信内容	在大学英语四六级报名网站进行邮箱验证时，网站提示邮件已发送，但在重大邮箱中没有看到有新邮件。于是在重大邮箱网页下端看到的服务电话65111500 ，接电话的工作人员称该电话为重大信息中心，并不负责重大邮箱。此问题在今年5月份报名时曾写信反映过，当时问题的得到了解决，但是现在又出现这一问题。希望能够尽快解决这个问题，让学生能够成功报名！同时也请更正邮箱网页的服务电话！
回复内容	XX同学：你好，你写给李茂国副校长关于反映学校邮箱相关问题的来信已收悉，并转信息化办公室了解情况，做出回复。现将信息化办公室的回复转复给你。特此回复。重庆大学校长办公室关于“四六级报名邮箱相关问题”的回复 XX同学：你好，收到你反映的问题后，信息化办公室查看了之前四六级报名该问题的处理情况，当时由于四六级报名网站向重庆大学投递邮件频率过高，被反垃圾邮件系统列入灰名单，邮件延迟发送，邮件管理员将发件人列入白名单后，问题得到解决。通过查看邮件系统日志，此后四六级报名网站发送的邮件都能正常投递到用户邮箱中。你反映的没有收到的那封邮件，从系统中查不到任何信息，应该是对方没有发送成功，该邮件不影响四六级报名。你提到的服务电话问题，65111500是信息化办公室呼叫中心对外服务的电话，接受各种信息服务咨询及网络故障报修，对于某个系统的专业技术问题，需要系统管理员处理。信息化办公室询问了当时接听电话的工作人员，他了解到这个问题需要系统管理员处理后，请你拨打邮件系统管理技术人员的电话，以便于问题的处理,造成了误解。下一步工作中，信息化办公室会加强工作人员的技术知识培训，加强与用户的沟通交流，同时也加强咨询服务人员与系统管理技术人员之间的沟通交流，更好地为师生服务。以后如果遇到邮件系统的具体问题，可以发邮件至重庆大学邮件系统服务邮箱mail@cqu.edu.cn，邮件管理员会及时处理。特此回复。信息化办公室